买了一家家具发现有掉漆开柜门时还响，给买家打电话要求维修时买家态度恶劣，说你家就是着大火发大水都和我没关系，说自己花钱去修他们不管，还压电话，可买的时候说保修半年的，买时的态度低三下四的，一买完他立刻翻脸不认人了，通过什么手段去保护我的权益以及让他受到应有的制裁、

你如果是××产品专卖店购买的，你可以找到当地的消委会协调看看，其实口头承诺也算承诺哟，如果当地经销商不同意，我建议可以联系工厂投诉，如果工厂不同意处理，我建议去315投诉，叫当地媒体曝光××家具城的产品质量问题，在拿去质监部门认证产品的环保度。