网购家具售后很重要,双十二刚刚过去一天,在昨天网购家具又迎来了一次高潮,本文就针对网购家具时的售后问题为大家做个介绍,以便您对此有个了解,在生活中有个参考,下面就跟随胜芳家具网的小编一起看看吧。
当前的家具网购数据反馈,网购家具后的消费者投诉主要体现在以下几个方面,一、送货不守时;二、现实往往与宣传不符,既有夸大的方面也有隐瞒的地方;三、收到的货与定的货有差别;四、售后服务不周到。其中,对售后服务不满意的占半数以上。
售后服务不仅仅是指对商品的维修,而是消费者从下单后起所能享受的一切服务。但由于现在网购市场还不规范,一些商家为了自己短期的蝇头小利,只是在消费者选购家具时为其尽心服务,一旦消费者买完家具后,就撒手不管。
家具是一种特殊的商品,买完后大多需要安装,甚至有些家具的安装需要专业的安装师傅才能完成。而网站上有许多网店都不负责安装,消费者买完家具后,不得不另花钱请安装师傅,这样不但给消费者增添了麻烦,而且有些安装师傅会借消费者不了解行情而多收取。所以在购买家具前也要问清楚由谁负责安装的费用才行。
综上所述,您是不是已经对“网购家具售后很重要”有所了解了呢?如果还有什么问题的话,可以点击导航中的家具知道进行提问,我们将给您做出专业的解答。