香河家具城信息化平台提高物流服务质量

 “买家具，到香河。”广大消费者在认同香河家具城品牌的同时，也对服务提出了更高要求。9月12日，记者从香河家具城管委会了解到，香河家具信息化服务与管理平台运行近一年，成为家具城又一个服务品牌。

北京市民郭大坤9月10日在香河家具城鑫亿隆、金钥匙、顺隆买了3件家具，9月12日，永强物流公司的员工为他一次送货上门。

 “这在以前是不可能的。”家具城管委会办公室主任王怀勇介绍，“香河家具城催生了很多物流公司，但都是自发式的，没有统一管理。”

更主要的是，消费者如果在不同的店铺买家具，要接洽不同的物流公司，甚至一天内接到几家物流公司的送货，非常不方便。

为提升整个家具城的服务质量，香河家具城建设了信息化服务与仓储物流平台，2012年底投入使用。目前香河家具城已完成对鑫亿隆、金钥匙、顺隆三个展厅软硬件设备的铺设及销售人员对该使用软件的系统培训工作，商户进销存系统使用总量近千家，客户使用量占铺设展厅总体的96.5%,现三展厅已进入正常运转阶段。参与测试的商户已使用该系统走单，运行情况良好。